光福文旅集团积极开展导游技能培训
文章出处： 发布时间:2023-11-04
光福文旅集团积极开展导游技能培训
为了进一步加强集团导游人才队伍建设，全面提升导游人员整体素质和职业能力，促进旅游服务质量和水平的提升，4月24日至25日，光福文旅集团组织光福景区和纪念馆导游及讲解员开展了为期2天的导游技能培训，此次培训共有20余人参加。
此次培训重点围绕导游讲解、景区突发事件处理与预防、服务礼仪、旅游知识等方面进行，并通过现场教学及理论讲解两种授课方式开展，充分调动了员工的学习热情。此次培训旨在帮助员工补短板、强弱项、提能力，课程中，授课老师将理论联合实际，深入浅出的讲解使得大家都受益匪浅，全面提高了员工自身素质和服务水平，从而能够向游客提供更高质量的服务和更好的旅游体验。
通过此次培训，使得员工的知识、技能、素质等各方面有明显的提高，下一步，集团还将进行有针对性的实操考核工作，并将培训考核融入日常工作中形成常态化管理，从而提升景区对外的第一印象，提高景区品牌的知名度和美誉度。
